【編者按】在基層，有這樣一群人，他們積極整合黨建資源，激發(fā)黨員活力，凝聚團結堅強的“紅色力量”；他們打造服務陣地，辦好民生實事，夯實全民共享的幸福之基；他們扛起使命擔當，沖在抗疫一線，筑牢疫情防控的“戰(zhàn)斗堡壘”……他們風雨無阻，用腳步丈量民情；他們揮灑汗水，用行動溫暖民心，他們是社區(qū)的黨組織書記，也是社會治理最小單元的“領頭雁”。

繼天福社區(qū)、石沖社區(qū)、龍溪社區(qū)、碧桂園社區(qū)、篁莊社區(qū)之后，雙龍社區(qū)黨總支書記黃俊妍做客江門電臺《在線觀察》接受采訪，她用樸實無華的話語將一個個社區(qū)治理的案例生動地展現(xiàn)在聽眾眼前，展示了新時代基層黨員的蓬勃風采和進取精神。今天，讓我們了解黃俊妍的基層故事。

雙龍社區(qū)成立于2005年，轄區(qū)內(nèi)有9個封閉住宅小區(qū)和6個開放式住宅樓盤，還有一個由6條里組成的自然村，轄區(qū)面積約有2.1平方公里，現(xiàn)有常住人口3352戶11238人。

雙龍社區(qū)是一個典型的城鄉(xiāng)結合部，福澤園更是我市最大公共租賃住房小區(qū)，聚集大量低收入群體，脫貧攻堅任務比較重。社區(qū)現(xiàn)有低保家庭20戶54人，困境兒童13人，戶籍殘疾人有106人，返貧監(jiān)測戶2戶。有9戶精準扶貧戶已于2020年全部脫貧。

我們以黨建引領為抓手，以民生服務為基礎，延伸黨群服務陣地，依托轄區(qū)內(nèi)共建單位以及黨委成員單位，廣泛吸納社會組織、社區(qū)老黨員、居民群眾力量，把黨的組織覆蓋到基層社會治理網(wǎng)格中，推動社區(qū)治理向縱深發(fā)展，確保為民服務工作落到實處，形成了共建共治共享的良好治理格局。

為做好脫貧攻堅工作，我社區(qū)始終堅持為人民服務的宗旨，用心用情幫扶困難群眾。通過細化幫扶計劃落實幫扶措施，強化政策宣傳加強思想教育，狠抓基層黨建發(fā)揮黨員示范等多舉措開展扶貧助困行動。

一方面，每月走訪建檔在冊困難對象了解情況，分析幫扶對象致貧原因，制定和落實幫扶計劃，堅持扶貧與勵志結合，日常幫助和臨時救濟結合，物質幫助和精神激勵相結合，著力解決實際困難，特別是貧困家庭存在的就業(yè)難、上學難、看病難等問題，扶志強技并舉，提高致富能力。

同時，定期對困難家庭成員進行心理疏導，引導其正確認識當前形勢，克服怨天尤人、消極悲觀、等靠要等思想情緒，使幫扶對象能以積極的心態(tài)面對生活，堅定戰(zhàn)勝困難、擺脫困境的信心和決心，確保自強精神傳達到每戶困難家庭。對有勞動能力的貧困戶推薦就業(yè)；對有因病、因殘的貧困戶給予醫(yī)療救助；對因學致貧的貧困戶進行慈善助學；對無勞動能力的貧困戶進行政策兜底，保障他們的基本生存需要等，落實各項優(yōu)惠政策，不斷深化和鞏固扶貧成果。

今年上半年，我社區(qū)累計為低保家庭申請低保金257617元；為在冊困難家庭在讀子女申請助學金共42420元；為普惠兒童申請補貼共47091元；為重度殘疾人申請護理補貼81470元；為低保殘疾人申請生活補貼9380元；為困難精神殘疾人申請康復及住院補貼共18000元。

另一方面，搭建黨員幫扶平臺，密切聯(lián)系黨員群眾，發(fā)動鏈接轄區(qū)兩新組織、共建單位、社會組織以及熱心企業(yè)開展結對幫扶、“微心愿”等相關活動。如鏈接江門市競輝電器有限公司長期定向結對幫扶轄區(qū)2戶困難戶送上慰問品、慰問金累計約13萬元；鏈接江門市怡興制革有限公司長期贊助社區(qū)開展慰問活動，全覆蓋社區(qū)困難戶送上幫扶資金累計7.9萬元，送出物資累計價值3.16萬元；鏈接江門監(jiān)獄三監(jiān)區(qū)黨支部長期結對幫扶困難戶送上慰問品，慰問金累計約16014元。

這還要從2013年與“兩新組織”合作舉辦的一場活動講起。

活動中，我向兩新組織介紹轄區(qū)福澤園的情況，希望借此機會鏈接到愛心企業(yè)對轄區(qū)的困難戶進行長期的結對幫扶，沒想到這個想法與江門市競暉電器有限公司黨支部書記陳安國不謀而合。

我們根據(jù)這2戶困難戶的情況制定了幫扶計劃，2014年開始到現(xiàn)在長達八年的結對幫扶。

這八年來，競暉電器對楊女士和李先生這兩戶的幫扶是無微不至的，每月上門資助生活費用600元/戶以及一些慰問品，對象住院治療期間競暉電器的黃總還組織黨員到現(xiàn)場看望送上慰問金；李先生的女兒考上大學，昂貴費用令她望而卻步，競暉電器在每月給他們600元生活費的基礎上，額外每月增加500元給李先生的女兒作為大學生活費用。

如今，李先生的女兒已經(jīng)大學畢業(yè)并投身社會，已經(jīng)有能力支撐起整個家庭，競暉電器這才退出對這個家庭的幫扶。楊女士的兒子因患上紅斑狼瘡不能長時間工作，國叔推薦他到競暉電器上班，后期因其有更好的就業(yè)發(fā)展而離開了競暉電器公司，但是對楊女士的幫扶還在進行中。

小星（化名）戶籍是韶關的，隨同父母和姐姐、妹妹一起居住在福澤園。

我對他的印象很深刻，有一次連同恒愛社工上戶走訪，見到一名四肢肌肉萎縮的男孩，瘦小的身軀蜷縮坐在輪椅上。細問他的父母才知道，小星小時候發(fā)高燒導致抽搐造成肌肉萎縮，出現(xiàn)智力障礙，要長期吃藥但病情反復。

我了解到小星的父母每天都要為他按摩手腳以防肌肉進一步萎縮，平日里小星媽媽除了要照顧小星以外還要照顧三歲大的女兒，小星生活不能自理，大小二便都要人照顧，照顧壓力極大。

我以轄區(qū)內(nèi)所有的困境兒童為對象，開展了一次“微心愿”活動，通過電話以及實地走訪等方式了解他們的需求寫成愿望清單，有的想要單車方便上學，有的想要書桌方便做功課，有的想要新書包等，而小星想要按摩器方便做康復訓練，我把孩子們的微心愿發(fā)給身邊的愛心人士認領，8個微心愿一下子被搶購完畢。

我把小星的情況告訴了愛心人士吳女士，她很受觸動，很想為小星做點事情，除了認領他的微心愿外，還額外購買了紙尿褲等衛(wèi)生用品，以減輕其父母的照顧壓力。

我們上門給小星送微心愿，不會說話的他露出了久違的笑容不停地拍掌表達著自己內(nèi)心的喜悅。那天大家都很開心。不過遺憾的是，小星的病情實在是太嚴重了，去年他離開了。雖然小星走了，但是那份愛心還是會一直延續(xù)下去的。

說起江門市怡興制革有限公司的結對幫扶，就一定要提起“中間人”——我們轄區(qū)的優(yōu)秀黨員芳叔。

在一次黨員大會中，我們在匯報社區(qū)2018年的工作，提及到轄區(qū)低保困難家庭多，任職于怡興制革有限公司的芳叔，默默把此事記在心里，回去公司提議并請示領導支持雙龍社區(qū)的幫扶工作，每年贊助大批物資以及慰問金給我社區(qū)開展慰問活動，三年來，累計幫扶資金79000元，累計送出物資價值32000元。

在社會各界的幫助以及困難家庭自身的拼搏下，我社區(qū)有2戶精準扶貧戶莫先生和茹小姐先后購買了商品房，在這里，我想跟大家分享一下莫生的勵志故事。

莫生的家庭原本是一個溫馨小家，但后因妻子患上鼻咽癌，巨大的醫(yī)療費用壓倒了這個家。但是莫生一直沒有放棄，在他的鼓勵下妻子術后恢復良好，此時子女還在上大學，莫生鼓勵子女要勤奮學習，他自己也以身作則，勤奮維家，上班之外，他積極學習練車考取駕駛證，乘上網(wǎng)約車的春風，貸款購買了一臺小車，開啟了白天上班，晚上跑滴滴的“白加黑，5+2”的賺錢模式，妻子在家也不閑著，拿手工活做，能賺一塊是一塊，能省下一元是一元；加上兒子大學畢業(yè)了，找到了一份穩(wěn)定的工作，就這樣，一家子勤勤懇懇終于從廉租房搬進了江海區(qū)的一個新樓盤。

莫生的親身經(jīng)歷告訴我們，在這個和平年代，只要肯干肯吃苦，人人都可以沖破困境，開啟美好的生活。

雙龍社區(qū)黨總支以“群眾利益無小事”作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，團結務實、真抓實干、全心全意為民辦實事，贏得了居民群眾的一致好評。

根據(jù)社區(qū)實際情況，制定了“我為群眾辦實事”清單，分別解決了建設二路129號、建設路103號居民樓、麗晶花園3幢平臺的化糞管道存在問題；這兩個問題都造成附近衛(wèi)生環(huán)境惡劣，臭水橫流。

我社區(qū)工作人員多次上門與住戶、商鋪業(yè)主商討，因這些問題都屬于公共設施維修問題，需要附近居民和商鋪業(yè)主共同出資維修。然而附近居民和商鋪業(yè)主對維修資金的籌集不重視，而且有的不愿意出錢維修，導致存在問題遲遲未能解決。

我覺得這些問題嚴重影響了附近居民的生活環(huán)境，不能讓存在問題持續(xù)拖延下去。因此，發(fā)動了轄區(qū)黨員們再一次上門與住戶和商鋪進行商討解決，并積極聯(lián)系上級部門解決維修資金問題。最終得到了附近居民的認同，讓維修師傅把管道維修完好，給居民群眾還原一個干凈、整潔的居住環(huán)境。

下一步，雙龍社區(qū)黨總支部將把“我為群眾辦實事”實踐活動作為常態(tài)化一項工作來開展，更加深入了解群眾最急最憂最盼的問題，切實把小事辦實，大事辦好，難事辦成，在群眾需要幫助的時候，及時出現(xiàn)，真正做到為群眾辦實事、解難題。

聯(lián)系群眾、服務群眾是我們黨的建設核心內(nèi)容。以黨建為引領，創(chuàng)新治理機制、就必須建立健全黨員聯(lián)系群眾、服務群眾的長效機制。我就多年來服務群眾的經(jīng)驗，總結出自己的一套“三真”心得。

“第一真”：對待群眾工作要真心。在思想深處確立人民群眾的主人地位，把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標準，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實事。

“第二真”：聯(lián)系群眾態(tài)度要真誠。在基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位置，主動拉近與群眾的距離。其次要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談，要態(tài)度和藹真誠，說真話、講實話。善于站在群眾的立場講話。在聽取意見上尊重群眾。對基層群眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，客觀分析，及時研究解決。

“第三真”：解決群眾問題要真實。為群眾解決問題，根據(jù)實際情況，分清輕重緩急，逐步落實。每一項事情要辦好、辦實、辦出成效，讓群眾看得見、摸得著、享受到。為群眾解決問題，切忌口是心非，開空頭支票。

雙龍社區(qū)下一步仍然會根據(jù)社區(qū)的實際情況，以愛心幫扶服務來增強居民對社區(qū)的歸屬感，做好基層自治工作。繼續(xù)完善轄區(qū)困難家庭信息庫，通過開展政策幫扶、黨企聯(lián)動、愛心公益、貼心服務等項目，增強黨員對黨組織的歸屬感和群眾對黨組織的親近感。并結合社區(qū)網(wǎng)格化管理，按照“一網(wǎng)格一特色”的思路，成立4個實體型網(wǎng)格黨組織，由大黨委黨員骨干組成的綜合服務團隊，負責各網(wǎng)格的各項服務和綜合協(xié)調工作。

目前，轄區(qū)內(nèi)分別設置了關愛型、平安型、志愿型、文明型等四個特色網(wǎng)格——

關愛型網(wǎng)格：社區(qū)提出了“居民困難對我說，我盡全力來解決”的服務承諾，建立信息資料庫，組建關愛老人的志愿者服務隊伍，定期開展“敲敲門”上門結對服務、電話關愛服務等，堅持做到“重大節(jié)日全部幫”“特困對象重點幫”、“突發(fā)事件及時幫”等活動，為特困群體提供及時到位的關愛服務。

平安型網(wǎng)格：以平安建設為抓手，加強管理，深化溫馨服務。

志愿型網(wǎng)格：注重發(fā)揮社區(qū)志愿者隊伍作用，開展了“零距離、結對子、解難題”活動，努力做到服務群眾不留空白。

文明型網(wǎng)格：號召廣大居民自覺遵守公民道德規(guī)范，努力培養(yǎng)良好的環(huán)保意識，自覺告別不文明行為，共同創(chuàng)造文明、整潔、舒適、優(yōu)美的社區(qū)環(huán)境。