近日，江門(mén)市蓬江區(qū)杜阮鎮(zhèn)結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，在全市首創(chuàng)推出“智慧云遠(yuǎn)程辦理服務(wù)”，進(jìn)一步推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向基層延伸，精準(zhǔn)對(duì)接民心所盼。該鎮(zhèn)上巷村、亭園村和新河社區(qū)的居民可以直接在村（居）黨群服務(wù)中心遠(yuǎn)程辦理35項(xiàng)鎮(zhèn)級(jí)政務(wù)事項(xiàng)。“在村內(nèi)就可以辦理城鄉(xiāng)居保信息變更業(yè)務(wù)，不用跑到鎮(zhèn)里，真方便！”上巷村村民芳姨說(shuō)。

　　據(jù)杜阮鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長(zhǎng)容文煜介紹，“智慧云遠(yuǎn)程辦理服務(wù)”即“云辦理”服務(wù)，市民只需要在“江門(mén)政務(wù)”公眾號(hào)預(yù)約，即可到就近的村（居）黨群服務(wù)中心，通過(guò)智慧云遠(yuǎn)程事項(xiàng)辦理系統(tǒng)在政務(wù)網(wǎng)絡(luò)雙向連線，與杜阮鎮(zhèn)公共服務(wù)中心云辦理專(zhuān)窗人員進(jìn)行實(shí)時(shí)“非接觸”“云見(jiàn)面”視頻交流。鎮(zhèn)公共服務(wù)中心工作人員通過(guò)“云辦理”系統(tǒng)的“雙攝像頭”功能獲取業(yè)務(wù)資料的高清影像，并將有關(guān)資料影像實(shí)時(shí)存放于政務(wù)云端（當(dāng)?shù)赜?jì)算機(jī)不保留任何資料），確保資料真實(shí)可靠、不泄露。業(yè)務(wù)辦理全程無(wú)需村（居）工作人員操作，在便民的同時(shí)也為基層工作人員減負(fù)。

上巷村村民在黨群服務(wù)中心，遠(yuǎn)程連線杜阮鎮(zhèn)公共服務(wù)中心云辦理專(zhuān)窗人員

　　杜阮鎮(zhèn)公共服務(wù)中心云辦理專(zhuān)窗人員遠(yuǎn)程為村民辦理政務(wù)事項(xiàng)

　　近年來(lái)，前往公共服務(wù)中心辦事的群眾逐年增多，杜阮鎮(zhèn)轄區(qū)面積大，部分群眾辦事距離遠(yuǎn)，如何在做好防疫的同時(shí)更好地滿足群眾辦事的需求，讓群眾“少跑腿”，成為公共服務(wù)中心工作的難點(diǎn)。為減少人員流動(dòng)和聚集，避免大量群眾排隊(duì)等候，杜阮鎮(zhèn)創(chuàng)新推出智慧云遠(yuǎn)程事項(xiàng)辦理系統(tǒng)，并率先在鎮(zhèn)內(nèi)3個(gè)村（居）試運(yùn)行。目前，試點(diǎn)開(kāi)通了“城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人信息變更”“企業(yè)職工基本養(yǎng)老金申領(lǐng)”等35類(lèi)常見(jiàn)業(yè)務(wù)?！霸囘\(yùn)行一段時(shí)間后，我們將會(huì)把運(yùn)行范圍覆蓋全鎮(zhèn)，屆時(shí)，全鎮(zhèn)村（居）均可云辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。同時(shí)，我們還將探索擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，讓群眾在家門(mén)口可辦更多的業(yè)務(wù)?！比菸撵媳硎?。

　　下一步，杜阮鎮(zhèn)將踐行以人民為中心的發(fā)展思想，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)著力打造形成區(qū)域通辦的“云辦理”服務(wù)，創(chuàng)立以手機(jī)指尖辦事為主、自助機(jī)辦理為輔、“云辦理”服務(wù)兜底的三維立體智慧政務(wù)服務(wù)體系，打造最好、最快、最優(yōu)的“無(wú)堵點(diǎn)政務(wù)服務(wù)”，切實(shí)把民之所急、民之所盼、民之所需的實(shí)事辦成辦好，不斷提高群眾獲得感、幸福感、安全感。

附件：杜阮鎮(zhèn)云辦理業(yè)務(wù)表.xlsx