近日，高層次人才代表李小姐走進全國博士后創(chuàng)新（江門）示范中心的高層次人才稅費服務(wù)點，在蓬江稅務(wù)“人才服務(wù)青年先鋒隊”的引導(dǎo)下，體驗使用智能辦稅終端。“很方便，只要在自助機上簡單操作幾下，線上服務(wù)專員立馬幫忙解答、辦理，辦稅也實現(xiàn)了智能化?！彼f。

　　據(jù)了解，這是我市打造的首個實體化運作高層次人才稅費服務(wù)點，旨在為高層次人才提供自助辦、一站辦的個性化稅費服務(wù)。

　　為保證高層次人才稅費服務(wù)點的有效運作，該服務(wù)點配備了僑都人才稅費服務(wù)專員，線下以“全預(yù)約”形式，提供“一對一”陪伴式輔導(dǎo)、跨線條業(yè)務(wù)“會診”，線上依托集成電子稅務(wù)局、自然人電子稅務(wù)局、V-Tax遠程可視化辦稅平臺等功能的智能辦稅終端，提供遠程視訊輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)辦理、爭議調(diào)解等涉稅服務(wù)。在服務(wù)事項上，區(qū)稅務(wù)局根據(jù)前期對高層次人才的稅費需求調(diào)研，將不動產(chǎn)交易、社會保險費、增值稅發(fā)票代開等高頻稅費事項深度融入人才驛站、（國際）人才“一站式”服務(wù)專區(qū)清單，為“人才倍增”工程增添稅務(wù)“燃料”。

　　此外，為更好地服務(wù)轄區(qū)人才，區(qū)稅務(wù)局還在辦稅服務(wù)廳還增設(shè)了僑都人才綠色服務(wù)通道，開通4個稅費業(yè)務(wù)“快速辦”專窗，為高層次人才提供“一窗式”服務(wù)，打造全程“專點、專窗、專人”陪伴式服務(wù)；加強服務(wù)宣傳，區(qū)稅務(wù)局先后在多渠道投放宣傳視頻和操作指引，普及線上咨詢渠道，不定期組織座談會和宣講會等方式，廣泛開展與高層次人才密切相關(guān)的稅費法規(guī)政策宣傳，促進稅費優(yōu)惠直達快享。

　　深耕“稅+僑”服務(wù)

　　拓展“稅收共治”朋友圈

　　華僑華人是粵港澳大灣區(qū)亟需的專業(yè)和高層次人才的主要來源之一。如何更好地服務(wù)這些高層次人才？

　　近年來，在江門市稅務(wù)局“稅+僑”服務(wù)矩陣大背景下，蓬江區(qū)稅務(wù)局聚焦華僑華人高層次人才關(guān)切，結(jié)合本地實際，探索設(shè)立華僑華人投資稅收服務(wù)中心蓬江區(qū)分中心，通過組建外語團隊、建立線上線下“一口進、一口出”運行模式，為華僑華人提供集信息發(fā)布、政策解讀、辦稅輔導(dǎo)、團隊對接等服務(wù)，實現(xiàn)稅費事項一站式受理、一體化運行、一攬子解決，滿足華僑華人個性化需求。

　　為更好地實現(xiàn)華僑華人乃至廣大群眾的便利化、快捷化辦稅需求，今年以來，蓬江區(qū)稅務(wù)局不斷深化拓展“稅收共治”朋友圈，依托轄區(qū)內(nèi)的黨群服務(wù)中心，延伸稅務(wù)部門稅費服務(wù)觸角，為廣大群眾就近咨詢、辦理稅費業(yè)務(wù)提供便利，著力打造引得來人才、留得住人才的稅收營商環(huán)境。

　　蓬江區(qū)稅務(wù)局相關(guān)負責(zé)人表示,接下來，蓬江稅務(wù)將樹牢靠前服務(wù)、主動服務(wù)的工作理念，在優(yōu)化辦稅繳費服務(wù)措施上持續(xù)發(fā)力，健全高層次人才“稅務(wù)直連”機制，持續(xù)優(yōu)化“稅務(wù)+人才”一站式服務(wù)，在僑都人才引育任務(wù)中彰顯稅務(wù)擔當。