蓬江區(qū)家政服務行業(yè)

　　又有“新標桿”！

　　近日，廣東省人力資源和社會保障廳公布了2023年度“南粵家政”基層服務站績效評估結(jié)果，江門市共有12個站點獲評A級（優(yōu)秀）站點稱號，其中蓬江區(qū)4個站點榜上有名，獲評數(shù)量為全市第一。

　　“南粵家政”基層服務站是廣東省“南粵家政”工程的重點項目之一，依托基層服務站點，以優(yōu)質(zhì)家政服務為切入口，通過“服務+培訓+就業(yè)+調(diào)解”的一站化模式，解決區(qū)域內(nèi)大齡人員、失業(yè)人員、待業(yè)媽媽等就業(yè)困難人員的就業(yè)問題。

　　截至目前，蓬江區(qū)共有12家“南粵家政”基層服務站，數(shù)量為全市第一，5家企業(yè)完成江門市家政服務龍頭企業(yè)的認定，擁有五星級企業(yè)1家、三星級服務企業(yè)1家、二星級服務企業(yè)1家，還有大量優(yōu)秀的家政服務人員獲評“星級家政服務人員”稱號。

　　值得一提的是，蓬江區(qū)目前共有5家家政服務企業(yè)獲得省級“家政誠信企業(yè)”稱號，獲評數(shù)量居全市第一，成為全市唯一具有省級家政服務誠信示范企業(yè)的縣區(qū)，進一步為江門市“安心家政”品牌增光添彩。 

　　家政服務關(guān)乎千家萬戶。近年來，蓬江區(qū)人社局充分發(fā)揮“南粵家政”工程在穩(wěn)定就業(yè)大局、促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展、助力鄉(xiāng)村振興的重要作用，大力培育標桿示范家政企業(yè)，推動優(yōu)質(zhì)家政資源下沉社區(qū)，積極打造家政服務人員隊伍和家政技能人才隊伍，持續(xù)擴大“南粵家政”工程影響力、引領(lǐng)力，推動蓬江區(qū)家政服務產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　示范引領(lǐng)

　　打造高標準家政服務體驗

　　近年來，蓬江區(qū)人社局緊緊圍繞省、市對蓬江區(qū)“南粵家政”基層服務示范站（以下簡稱“示范站”）建設的指導要求，選取優(yōu)秀的家政服務企業(yè)，建設基層服務站，培育示范站。通過指導企業(yè)建設規(guī)范的管理制度、培育體系和質(zhì)量監(jiān)控機制，示范站確保了服務質(zhì)量和人員素質(zhì)的雙重提升。另外，示范站還不斷創(chuàng)新服務模式，如探索“互聯(lián)網(wǎng)+健康養(yǎng)老”的社會養(yǎng)老新方式，以科技引領(lǐng)賦能智慧養(yǎng)老，緊跟家政服務新趨勢。

　　資源下沉

　　推動優(yōu)質(zhì)家政服務進社區(qū)

　　江門市朗頤養(yǎng)老服務有限公司開展世界阿爾茨海默病日“立防立治，無問早晚”主題活動，為老人提供愛心義剪、愛心義診等服務；江門友和客家緣家政服務有限公司在石沖社區(qū)開展“國風古韻迎中秋，傳統(tǒng)文化沁人心”傳統(tǒng)游園活動文化活動，將弘揚傳統(tǒng)文化與提供家政服務相結(jié)合……

　　一直以來，蓬江區(qū)人社局堅持以群眾喜聞樂見、活潑多樣的形式，推動優(yōu)質(zhì)家政資源下沉社區(qū)，開展多元化專項家政服務活動，不斷提升居民居家、養(yǎng)老、母嬰、醫(yī)護等家政服務保障能力。2023年，蓬江區(qū)家政企業(yè)進入社區(qū)開展公益性家政服務活動20余場。此外，各基層示范站定期在周邊社區(qū)開展公益講座，宣傳母嬰護理、家政服務技能提升、醫(yī)療養(yǎng)護等知識，帶動一批優(yōu)質(zhì)的家政服務進入社區(qū)，將“南粵家政”工程的惠民作用落到實處。

示范站在社區(qū)開展家政活動

　　精心培育

　　以專業(yè)化培訓提升服務質(zhì)量

　　服務質(zhì)量是家政服務產(chǎn)業(yè)競爭核心，專業(yè)化培訓是提高服務質(zhì)量的重要手段之一。近年來，蓬江區(qū)人社局積極打造家政服務人員隊伍，充分調(diào)動職業(yè)院校（技工院校）、培訓機構(gòu)、家政服務等各類培訓資源，完善多元化培訓體系，多個領(lǐng)域都能看見“蓬江家政人”的風采。目前蓬江區(qū)已建設江門市“安心家政”技能大師工作室1個、江門市“南粵家政”培訓基地4個。

　　蓬江區(qū)還著力打造一支高素質(zhì)、高水平的家政技能人才隊伍。在全省第二屆“南粵家政”技能大賽決賽中，蓬江區(qū)碩果累累，取得了一等獎4人、二等獎5人、三等獎1人的佳績；同時，培育了2020年廣東省“最美家政人”秦紅艷等優(yōu)秀家政從業(yè)人員，發(fā)揮激勵示范作用。

　　蓬江區(qū)人社局相關(guān)負責人表示，當前，家政服務人員向上發(fā)展的職業(yè)通道正逐漸打通，五星級“南粵家政”服務人員可以申報“五一勞動獎章”、廣東省技術(shù)能手等榮譽稱號，家政服務人員也能評職稱，目前蓬江區(qū)共有25人獲得鄉(xiāng)村工匠家政專業(yè)人才職稱。

　　促進就業(yè)

　　擴大家政服務隊伍

　　培育與引導家政人才從事家政服務行業(yè)，不僅有助于提升家政服務行業(yè)的整體水平，還能有效促進就業(yè)激活蓬江區(qū)家政服務行業(yè)的發(fā)展。

　　蓬江人社局通過加強家政培訓、就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持等措施，技能培訓在前，促進就業(yè)在后，為蓬江區(qū)家政服務行業(yè)注入新的活力。2023年，蓬江區(qū)實現(xiàn)家政培訓累計1955人次，其中母嬰服務培訓1060人次，養(yǎng)老服務培訓409人次，居家服務培訓434人次，醫(yī)護培訓52人次，帶動就業(yè)創(chuàng)業(yè)（含穩(wěn)定就業(yè)）3962人次。近三年以來，蓬江區(qū)培育家政技能人才超4000人次；家政服務職業(yè)技能等級認定逐漸覆蓋保育師、家政服務員、養(yǎng)老護理員等多個項目，越來越多從業(yè)人員有證可考、有補貼可拿；全區(qū)共有932人次考取育嬰師、保育員等家政類技能等級證書，累計發(fā)放家政類技能提升補貼超115.49萬元。

　　接下來，蓬江區(qū)人社局將緊緊圍繞“為民、便民、惠民”服務宗旨，以提升家政服務質(zhì)量為核心，規(guī)范化制定服務流程、服務質(zhì)量、服務安全等家政服務標準，持續(xù)性開展家政服務技能培訓和認證，不斷提高服務人員的專業(yè)水平，力促蓬江區(qū)家政服務高質(zhì)量發(fā)展。