為聚力增強(qiáng)鎮(zhèn)域綜合服務(wù)能力，打造更完善快捷的“五分鐘政務(wù)服務(wù)圈”，蓬江區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局始終聚焦推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化，落實(shí)好“三個(gè)一”建設(shè)，（即一張清單明流程、一件事情一次辦、一心為民辦實(shí)事），不斷為“百縣千鎮(zhèn)萬(wàn)村高質(zhì)量發(fā)展工程”注入新動(dòng)能。
一張清單明流程。為著力破解線上線下、不同層級(jí)材料不一致、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等問(wèn)題，區(qū)政數(shù)局深入貫徹落實(shí)省、市關(guān)于深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道體制改革的工作要求，統(tǒng)籌調(diào)整全區(qū)有關(guān)單位重新梳理賦權(quán)下放政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄清單，全面推行“分級(jí)統(tǒng)籌+個(gè)性調(diào)整”雙融合的事項(xiàng)管理模式，確保市、縣、鎮(zhèn)（街）、村（居）四級(jí)的事項(xiàng)名稱、設(shè)定依據(jù)、辦理流程和時(shí)限等一致，全面提升群眾辦事便利度。
一件事情一次辦。立足企業(yè)群眾高頻辦事需求，積極推行“一件事一次辦”改革。聚焦個(gè)人、企業(yè)、項(xiàng)目3個(gè)全生命周期，我區(qū)共推出了113個(gè)套餐式“一件事”服務(wù)主題。尤其在企業(yè)開(kāi)辦方面，依托廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、協(xié)同市場(chǎng)監(jiān)管、公安等部門，聯(lián)合推行企業(yè)開(kāi)辦“1次申請(qǐng)、1日辦結(jié)、0成本辦結(jié)”，切實(shí)解決企業(yè)群眾為辦成“一件事”在多個(gè)部門間“來(lái)回跑”“重復(fù)跑”問(wèn)題，讓企業(yè)群眾真正享受集成服務(wù)紅利。
一心為民辦實(shí)事。蓬江區(qū)政數(shù)局始終聚焦群眾辦事痛點(diǎn)，尤其關(guān)注弱勢(shì)群體辦事堵點(diǎn)，結(jié)合特殊群體辦事特點(diǎn)和需求，堅(jiān)持從“硬設(shè)施”和“軟服務(wù)”完善兩方面齊發(fā)力，推出一系列適老適殘化改造舉措。一方面為特殊群體打造好全方位便利環(huán)境，改造各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心無(wú)障礙設(shè)施設(shè)備，如配置低位服務(wù)臺(tái)、愛(ài)心窗口、愛(ài)心接待室等，便捷辦理更貼心。另一方面強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，構(gòu)建更貼心完善的優(yōu)待服務(wù)，延伸好基層服務(wù)組織，全區(qū)各6個(gè)鎮(zhèn)（街）均建立黨員志愿隊(duì)，每月定期開(kāi)展“下社區(qū)、聽(tīng)民意、辦實(shí)事”的幫辦代辦活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)進(jìn)家門。
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