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江門市蓬江區(qū)文化廣電旅游體育局2024年第三季度旅游投訴信息公示

來源：本網(wǎng)發(fā)布時間： 2024-09-24 【打印】【關(guān)閉】

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按照《中華人民共和國旅游法》（中華人民共和國主席令第3號）《旅行社條例》（中華人民共和國國務院令第550號）及《旅游投訴處理辦法》（中華人民共和國國家旅游局令第32號）有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將我局受理的2024年第三季度旅游投訴信息公示如下：

2024年第三季度我局共受理有效旅游投訴11件，現(xiàn)已辦結(jié)有效投訴10件,有1件正在處理中。

序號	被投訴旅游企業(yè)名稱	投訴件數(shù)	許可證編號（等級）	投訴問題摘要
1	江門市中國旅行社有限公司	1	L-GD-CJ00122	不滿意行程安排（1件）
2	江門市大方旅游國際旅行社有限公司	5	L-GD-CJ00121	網(wǎng)上購票退費（5件）
3	江門市飛揚國際旅行社有限公司	1	L-GD-CJ00159	未提前告知門票預約不成功（1件）
4	盈科旅游	1	L-BJ-CJ00423	退團退費糾紛（1件）
5	大象導旅游	1	無	疑似無證招攬游客（1件）
6	江門市交通國際旅行社有限公司	1	L-GD-CJ00305	未按合同約定安排行程（1件）
7	廣東洲際國際旅行社	1	L-GD-CJ100114	購物退貨退款（1件）

江門市蓬江區(qū)文化廣電旅游體育局

2024年9月24日

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