被投訴旅游 企業(yè)名稱 | 投訴件數(shù) | 許可證編號 （等級） | 投訴問題摘要 |
廣州攜程國際旅行社有限公司江門蓬江躍進(jìn)路門市部 | 1 | L-GD-CJ00036 | 因沿線景區(qū)執(zhí)行新冠肺炎疫情防控措施而關(guān)閉，導(dǎo)致行程提前結(jié)束返程，旅行社退費(fèi)不合理并遲遲不退還團(tuán)費(fèi) |
江門市山水國際旅行社有限公司 | 1 | L-GD-CJ00354 |
廣州攜程國際旅行社有限公司江門育德街營業(yè)部 | 2 | L-GD-CJ00036-PYYDJWD006 | 因新冠肺炎疫情防控措施影響，不能正常出游，旅行社遲遲不退還預(yù)付的代訂機(jī)票款 |
江門廣之旅國際旅行社有限公司 | 1 | L-GD-CJ00460 | 因旅行社執(zhí)行肺炎疫情防控工作要 求，暫停組團(tuán)出游，退費(fèi)時需要扣 除已經(jīng)產(chǎn)生的費(fèi)用，認(rèn)為還沒出 游就要扣費(fèi)不合理，旅行社遲遲不 退還團(tuán)費(fèi) |
江門市歡樂旅行社有限責(zé)任公司豐康分公司 | 1 | L-GD-CJ00362-FKFS002 |
廣州南湖粵途國際旅行社有限公司江門建設(shè)營業(yè)部 | 1 | L-GD-CJ00408 |
中國國旅（廣東江門）國際旅行社 | 1 | L-GD01554 |
江門中青國際旅行社 | 1 | L-GD-CJ00355 |
廣東同程創(chuàng)游國際旅行社有限公司江門分公司 | 1 | L-GD-CJ00271-JMFS001 |
廣東航空觀光國際旅行社有限公司江門旗艦店 | 2 | L-GD-CJ-00507 |
江門市國旅國際旅行社有限公司 | 4 | L-GD-CJ00125 |
江門市交通國際旅行社有限公司 | 2 | L-GD-CJ00305 | 1.旅游途中，因新冠疫情嚴(yán)重景區(qū)關(guān)閉，旅游提前返程，旅行社退費(fèi)不合理（1 件） 2.因旅行社執(zhí)行肺炎疫情防控工作要求，暫停組團(tuán)出游，退團(tuán)費(fèi)，需要扣除已經(jīng)產(chǎn)生的費(fèi)用，游客認(rèn)為還沒出游就要扣費(fèi)不合理，旅行社遲遲不退還團(tuán)費(fèi)（1 件） |
江門市中國旅行社有限公司 | 3 | L-GD-CJ00122 | 1.疫情期間，旅行社對澳門籍游客是否可以入住相關(guān)酒店信息了解錯誤（1件） 2.因旅行社執(zhí)行肺炎疫情防控工作要求，暫停組團(tuán)出游，退團(tuán)費(fèi)，需要扣除已經(jīng)產(chǎn)生的費(fèi)用，游客認(rèn)為還沒出游就要扣費(fèi)不合理，旅行社遲遲不退還團(tuán)費(fèi)（2件） |
江門市大方旅游國際旅行社有限公司 | 3 | L-GD-CJ00121 | 1.因新冠肺炎疫情，游客提出退團(tuán)，旅行社扣費(fèi)不合理（1 件） 2.因旅行社執(zhí)行肺炎疫情防控工作要求，暫停組團(tuán)出游，退團(tuán)費(fèi)，需要扣除已經(jīng)產(chǎn)生的費(fèi)用，游客認(rèn)為還沒出游就要扣費(fèi)不合理，旅行社遲遲不退還團(tuán)費(fèi)（2件） |
江門市飛揚(yáng)國際旅行社有限公司 | 7 | L-GD-CJ00159 | 1.因新冠肺炎疫情，不能出游，旅行社遲遲不退還代訂機(jī)票、酒店款（1件） 2.因有臺風(fēng)，不能如期出游，旅行社退款不合理（2件） 3.因旅行社執(zhí)行肺炎疫情防控工作要求，暫停組團(tuán)出游，退團(tuán)費(fèi)，需要扣除已經(jīng)產(chǎn)生的費(fèi)用，游客認(rèn)為還沒出游就要扣費(fèi)不合理，旅行社遲遲不退還團(tuán)費(fèi)（4件） |
江門市春秋國際旅行社有限公司江門旗艦店（白沙） | 1 | L-GD-CJ00191 | 旅行社退出微信掃碼搶購海景房的指引有誤，導(dǎo)致游客無法搶到票，認(rèn)為存在虛假宣傳 |
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