被投訴旅游企業(yè)名稱 | 投訴 件數(shù) | 許可證編號 （等級） | 投訴問題摘要 |
江門市山水國際旅行社有限公司 | 1 | L-GD-CJ00354 | 因新冠肺炎疫情，游客提出退團，旅行社扣費不合理 |
廣州攜程國際旅行社有限公司江門蓬江躍進路門市部 | 1 | L-GD-CJ00036 | 旅游途中，因新冠疫情嚴重景區(qū)關(guān)閉，旅游提前返程，旅行社退費不合理 |
廣州途牛國際旅行社有限公司江門育德營業(yè)部 | 1 | L-GD-CJ00556 | 因旅行社執(zhí)行肺炎疫情防控工作要求，暫停組團出游，退團費，需要扣除已經(jīng)產(chǎn)生的費用，游客認為還沒出游就要扣費不合理 |
廣州攜程國際旅行社有限公司江門蓬江勝利路門市部 | 1 | L-GD-CJ00036 | 因旅行社執(zhí)行肺炎疫情防控工作要求，暫停組團出游，退團費，需要扣除已經(jīng)產(chǎn)生的費用，游客認為還沒出游就要扣費不合理 |
江門市恒匯國際旅行社有限公司 | 1 | L-GD-100660 |
蓬江某旅行社 | 1 |
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江門市假日國際旅行社有限公司 | 1 | L-GD00246 |
廣州市金馬國際旅行社有限公司江門東華營業(yè)部 | 1 | L-GD-CJ00201 |
江門康輝國際旅行社有限公司 | 1 | L-GD01999 |
中國國旅（廣東江門）國際旅行社有限公司 | 1 | L-GD01554 |
廣東航空觀光國際旅行社有限公司江門旗艦店 | 1 | L-GD-CJ-00507 |
廣東亞太國際旅行社有限公司江門分公司 | 2 | L-GD-CJ00500-JMS-FS0001 | 因旅行社執(zhí)行肺炎疫情防控工作要求，暫停組團出游，退團費，需要扣除已經(jīng)產(chǎn)生的費用，游客認為還沒出游就要扣費不合理 |
江門市歡樂旅行社有限責(zé)任公司 | 4 | L-GD-CJ00362 | 因旅行社執(zhí)行肺炎疫情防控工作要求，暫停組團出游，退團費，需要扣除已經(jīng)產(chǎn)生的費用，游客認為還沒出游就要扣費不合理 |
江門市交通國際旅行社有限公司 | 6 | L-GD-CJ00305 | 1.因新冠肺炎疫情，游客提出退團，旅行社扣費不合理（1件） 2.因旅行社執(zhí)行肺炎疫情防控工作要求，暫停組團出游，退團費，需要扣除已經(jīng)產(chǎn)生的費用，游客認為還沒出游就要扣費不合理（5件） |
江門市國旅國際旅行社有限公司 | 7 | L-GD-CJ00125 | 1.因新冠肺炎疫情，游客提出退團，旅行社扣費不合理（2件） 2.旅游途中，因新冠疫情嚴重景區(qū)關(guān)閉，旅游提前返程，旅行社退費不合理（2件） 3.因旅行社執(zhí)行肺炎疫情防控工作要求，暫停組團出游，退團費，需要扣除已經(jīng)產(chǎn)生的費用，游客認為還沒出游就要扣費不合理（3件） |
江門廣之旅國際旅行社有限公司 | 8 | L-GD-CJ00460 | 因旅行社執(zhí)行肺炎疫情防控工作要求，暫停組團出游，退團費，需要扣除已經(jīng)產(chǎn)生的費用，游客認為還沒出游就要扣費不合理 |
江門市中國旅行社有限公司 | 16 | L-GD-CJ00122 | 1.旅游途中，因新冠疫情嚴重景區(qū)關(guān)閉，旅游提前返程，旅行社退費不合理（1件） 2.旅行社拒絕辦理代售的香港船票退票（1件） 3..因旅行社執(zhí)行肺炎疫情防控工作要求，暫停組團出游，退團費，需要扣除已經(jīng)產(chǎn)生的費用，游客認為還沒出游就要扣費不合理（14件） |
江門市飛揚國際旅行社有限公司 | 20 | L-GD-CJ00159 | 因旅行社執(zhí)行肺炎疫情防控工作要求，暫停組團出游，退團費，需要扣除已經(jīng)產(chǎn)生的費用，游客認為還沒出游就要扣費不合理 |
江門市大方旅游國際旅行社有限公司 | 32 | L-GD-CJ00121 | 1.旅行社收客人數(shù)不足不能組團出游，但遲遲不退還團費給游客(1件) 2.旅行社對游客的護照審核不認真，造成不能出游，退費不合理（1件） 3.因新冠肺炎疫情，游客提出退團，旅行社扣費不合理（2件） 4.因游客小孩全身出現(xiàn)皰疹，自行購買機票提前回國看病，游客要求旅行社全額退還團費，旅行社只退還未產(chǎn)生的費用，認為不合理（1件） 5.因旅行社執(zhí)行肺炎疫情防控工作要求，暫停組團出游，退團費，需要扣除已經(jīng)產(chǎn)生的費用，游客認為還沒出游就要扣費不合理（27件） |
江門市春秋國際旅行社有限公司建設(shè)路營業(yè)部 | 4 | L-GD-CJ00191 | 1.因新冠肺炎疫情，游客提出退團，旅行社扣費不合理（1件） 2.因旅行社執(zhí)行肺炎疫情防控工作要求，暫停組團出游，退團費，需要扣除已經(jīng)產(chǎn)生的費用，游客認為還沒出游就要扣費不合理（3件） |
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