| 按照《中華人民共和國(guó)旅游法》（中華人民共和國(guó)主席令第3號(hào)）、《旅行社條例》（中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第550號(hào)）及《旅游投訴處理辦法》（中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局令第32號(hào)）有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將我市2019年第四季度旅游投訴信息公示如下： |
| 序號(hào) | 投訴時(shí)間 | 被投訴旅游企業(yè)名稱 | 許可證編號(hào)（等級(jí)） | 投訴問(wèn)題摘要 |
| 1 | 10月11日 | 江門(mén)國(guó)旅國(guó)際旅行社有限公司 | L-GD-CJ00125 | 地接導(dǎo)游擅自遺漏旅游景點(diǎn) |
| 2 | 10月14日 | 江門(mén)國(guó)旅旅行社有限公司 | L-GD-CJ00125 | 地接導(dǎo)游擅自遺漏旅游景點(diǎn) |
| 3 | 10月18日 | 江門(mén)市中國(guó)旅行社有限公司 | L-GD-CJ00122 | 因臺(tái)風(fēng)縮短了一天旅游行程，旅行社退費(fèi)不合理 |
| 4 | 12月2日 | 江門(mén)市交通國(guó)際旅行社有限公司 | L-GD-CJ00305 | 代辦簽證，拒簽后，旅行社不退代簽費(fèi)不合理 |
| 5 | 12月3日 | 江門(mén)國(guó)旅國(guó)際旅行社有限公司 | L-GD-CJ00125 | 乘坐火車出游，選擇坐下臥輔的價(jià)格比坐上臥輔的價(jià)格相差太大，不合理 |
| 6 | 12月9日 | 江門(mén)市大方旅游國(guó)際旅行社有限公司逸豪營(yíng)業(yè)部 | L-GD-CJ00121 | 大方旅游微信公眾號(hào)購(gòu)買(mǎi)白云機(jī)場(chǎng)大巴車票，捆綁購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)不合理 |
| 7 | 12月18日 | 江門(mén)市大方旅游國(guó)際旅行社有限公江華路營(yíng)業(yè)部 | L-GD-CJ00121 | 旅行社沒(méi)有做好提醒義務(wù)，造成錯(cuò)過(guò)購(gòu)買(mǎi)團(tuán)體機(jī)票后，需要游客自己補(bǔ)散客機(jī)票差價(jià)不合理 |
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